Informativa legale
Termini e Condizioni di Vendita Omaric Elettronica
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti commercializzati da Omaric Elettronica attraverso il proprio sito e-commerce, inclusi i kit didattici, i componenti elettronici, i manuali, gli accessori e gli eventuali servizi digitali collegati al brand ELab.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni. Per “cliente” si intende sia il consumatore privato sia il soggetto che acquista per conto di una scuola, ente, azienda, associazione o altra organizzazione.
2. Prodotti ELab
I prodotti ELab sono kit didattici pensati per attività educative, laboratoriali e formative nell’ambito dell’elettronica, del coding e delle discipline STEM.
Omaric Elettronica si riserva il diritto di aggiornare, migliorare o sostituire componenti, confezioni, manuali o accessori dei kit, purché tali modifiche non alterino in modo sostanziale la funzione didattica del prodotto acquistato. Eventuali modifiche rilevanti che incidano sull’ordine già effettuato saranno comunicate al cliente, che potrà decidere se confermare o annullare l’acquisto.
3. Ordini
L’invio di un ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente. Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione di conferma contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, i dati di spedizione e le informazioni principali dell’acquisto.
Omaric Elettronica potrà rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, errori evidenti di prezzo o descrizione, problemi di pagamento, dati incompleti o sospetto utilizzo improprio del sito.
4. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito al momento dell’acquisto. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e includono IVA quando applicabile.
Le spese di spedizione, se previste, vengono mostrate durante la fase di checkout prima della conferma dell’ordine.
Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili sul sito. Omaric Elettronica non accetta pagamenti in contanti o assegni per gli ordini online, salvo diversa indicazione espressa.
In caso di errore evidente nel prezzo pubblicato, Omaric Elettronica informerà il cliente e potrà proporre la conferma dell’ordine al prezzo corretto oppure l’annullamento con rimborso dell’importo eventualmente già pagato.
5. Fatturazione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine, inclusi eventuali dati fiscali, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC.
Per scuole, enti pubblici o soggetti che richiedono procedure amministrative specifiche, eventuali condizioni particolari dovranno essere concordate prima dell’evasione dell’ordine.
6. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono gestite da Strambino, area Ivrea, tramite il servizio Paccofacile e i corrieri disponibili in base a destinazione, peso, volume e caratteristiche dell’ordine.
I tempi di consegna indicati durante il checkout sono stimati e possono variare in base al corriere e alla destinazione. Tali tempi non includono necessariamente il periodo di preparazione dell’ordine.
Omaric Elettronica non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati dal corriere, eventi di forza maggiore, scioperi, condizioni meteo, controlli doganali o altre circostanze non direttamente controllabili.
Per maggiori dettagli si rimanda alla Politica di spedizione Omaric Elettronica.
7. Verifica dei prodotti alla consegna
Il cliente è invitato a controllare il pacco al momento della consegna e a verificare che l’imballo non presenti danni evidenti.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quanto ordinato, il cliente dovrà contattare il supporto Omaric Elettronica il prima possibile, allegando descrizione del problema e, se utile, fotografie del pacco e del prodotto.
8. Resi e diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone dei diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di acquisti online. Nell’Unione Europea, il consumatore ha normalmente diritto a recedere da un acquisto online entro 14 giorni senza fornire motivazione; Omaric Elettronica può applicare una finestra commerciale più favorevole, come il reso entro 30 giorni indicato nella propria policy.
Per i prodotti fisici ELab, il reso potrà essere richiesto entro 30 giorni dalla ricezione, secondo le modalità indicate nella Politica di reso e rimborso Omaric Elettronica.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutti i componenti, manuali, accessori e confezione originale. Non potranno essere accettati resi di prodotti danneggiati, incompleti, manomessi, assemblati in modo permanente o non più rivendibili per cause imputabili al cliente.
Sono esclusi dal reso, salvo diversa previsione di legge:
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
- componenti elettronici saldati, tagliati, alterati o manomessi;
- licenze digitali, software, contenuti online o accessi a piattaforme già attivati;
- prodotti acquistati in saldo, liquidazione o promozioni speciali ove espressamente indicato.
9. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, Omaric Elettronica comunicherà l’esito della richiesta.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Eventuali costi aggiuntivi legati a servizi di spedizione premium, assicurazioni o opzioni speciali potrebbero non essere rimborsabili, salvo obblighi di legge.
10. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Nell’Unione Europea, i beni devono essere conformi al contratto, corrispondere alla descrizione, essere idonei all’uso previsto e possedere qualità soddisfacente; in caso contrario, il consumatore può avere diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo i casi previsti dalla legge.
La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, montaggio errato, manomissione, modifica dei componenti, mancato rispetto delle istruzioni, collegamenti elettrici non conformi, usura ordinaria o utilizzo del prodotto per finalità diverse da quelle didattiche previste.
Per clienti professionali, scuole, enti o aziende, si applicano le garanzie previste dalla normativa vigente e dalle eventuali condizioni specifiche concordate.
11. Software, piattaforma ELab e contenuti digitali
Alcuni prodotti ELab possono includere o dare accesso a software, piattaforme digitali, assistenti AI, simulatori, manuali digitali, contenuti didattici o servizi online.
L’accesso a tali strumenti è concesso per finalità didattiche e formative, secondo le condizioni indicate sul sito, nella documentazione del prodotto o in eventuali termini specifici della piattaforma.
Il cliente non può copiare, rivendere, distribuire, modificare, decompilare, aggirare sistemi di protezione, effettuare reverse engineering o utilizzare il software ELab per finalità non autorizzate.
Le funzionalità software possono essere aggiornate, migliorate, sospese o modificate nel tempo per ragioni tecniche, didattiche, di sicurezza o di manutenzione.
12. Proprietà intellettuale
Il marchio ELab, i manuali, i contenuti didattici, le immagini, i testi, gli schemi, i materiali digitali, la piattaforma software e ogni altro elemento originale collegato ai prodotti sono di proprietà di Omaric Elettronica o dei rispettivi titolari.
L’acquisto di un prodotto non trasferisce al cliente alcun diritto di proprietà intellettuale, salvo il diritto di utilizzare il prodotto e i materiali forniti per lo scopo didattico previsto.
Eventuali marchi di terzi presenti nei kit, nei componenti o nella documentazione restano di proprietà dei rispettivi titolari.
13. Uso corretto dei prodotti
I kit ELab sono destinati ad attività educative, dimostrative e laboratoriali a bassa tensione, secondo le istruzioni fornite.
Il cliente si impegna a utilizzare i prodotti in modo conforme alla legge, alle indicazioni di sicurezza, alla documentazione tecnica e alla destinazione d’uso prevista.
In ambito scolastico, le attività devono essere svolte sotto la supervisione di docenti, educatori o adulti responsabili.
14. Limitazioni di responsabilità
Omaric Elettronica non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, collegamenti errati, modifiche non autorizzate, mancato rispetto delle istruzioni, uso con alimentazioni non idonee o impiego dei kit in contesti diversi da quelli didattici previsti.
Il supporto tecnico e didattico fornito da Omaric Elettronica ha finalità di assistenza e orientamento, ma non garantisce la risoluzione di ogni problema né sostituisce la responsabilità del cliente nell’uso corretto dei prodotti.
Resta esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità non consentita dalla legge, inclusi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
15. Esportazione e uso internazionale
Il cliente si impegna a non utilizzare, rivendere, esportare o trasferire i prodotti in violazione di leggi, regolamenti, sanzioni internazionali o restrizioni applicabili.
Omaric Elettronica potrà rifiutare o sospendere ordini destinati a Paesi, soggetti o aree soggette a restrizioni operative, doganali o normative.
16. Eventi fuori dal controllo di Omaric Elettronica
Omaric Elettronica non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da eventi non controllabili, inclusi calamità naturali, guerre, pandemie, scioperi, interruzioni logistiche, problemi dei corrieri, provvedimenti delle autorità, mancanza di materiali o altre cause di forza maggiore.
In caso di ritardo significativo, il cliente verrà informato e potrà richiedere l’annullamento dell’ordine per i prodotti non ancora ricevuti, con rimborso degli importi eventualmente già pagati.
17. Protezione dei dati personali
I dati personali del cliente saranno trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito.
I dati potranno essere condivisi con soggetti necessari alla gestione dell’ordine, come fornitori di pagamento, corrieri, servizi logistici, strumenti e-commerce e soggetti amministrativi, esclusivamente per finalità connesse alla vendita, spedizione, fatturazione e assistenza.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza o domicilio, ove applicabili. Eventuali controversie saranno devolute al foro competente secondo la normativa vigente.
Per clienti professionali, aziende, enti o soggetti non qualificabili come consumatori, il foro competente potrà essere quello indicato nelle condizioni specifiche di vendita o, in mancanza, quello previsto dalla legge italiana.
19. Contatti
Per domande, richieste di assistenza, reclami, resi o informazioni sui prodotti ELab, il cliente può contattare Omaric Elettronica tramite i canali indicati sul sito ufficiale.